FAQ

In un­se­ren FAQ fin­den Sie schnel­le Ant­wor­ten rund um von Schaez­ler, un­se­re Hy­gie­ne- und Ver­brauchs­pro­duk­te, pas­sen­de Lö­sun­gen für ver­schie­de­ne Bran­chen so­wie den per­sön­li­chen Ser­vice da­hin­ter. Und falls Ihre Fra­ge nicht da­bei ist: Wir be­ra­ten Sie ger­ne di­rekt und per­sön­lich.

Was bie­tet von Schaez­ler an?
Von Schaez­ler bie­tet Hy­gie­ne- und Ver­brauchs­pro­duk­te für pro­fes­sio­nel­le Ein­satz­be­rei­che – un­ter an­de­rem für Me­di­zin, Dia­gnos­tik, Pfle­ge, Kos­me­tik, Tat­too, Fri­seur, Rei­ni­gung, Be­trieb und Fa­ci­li­ty. Im Mit­tel­punkt steht nicht ein­fach ein gro­ßes Sor­ti­ment, son­dern die pas­sen­de Lö­sung für den je­wei­li­gen All­tag.

Für wen ist von Schaez­ler der rich­ti­ge An­sprech­part­ner?
Von Schaez­ler rich­tet sich an Pra­xen, La­bo­re, Pfle­ge­ein­rich­tun­gen, Stu­di­os, Be­trie­be und pro­fes­sio­nel­le An­wen­der, die Wert auf Qua­li­tät, zu­ver­läs­si­ge Ver­sor­gung und per­sön­li­che Be­ra­tung le­gen.

Was un­ter­schei­det von Schaez­ler von ei­nem klas­si­schen On­line-Shop?
Bei von Schaez­ler geht es nicht nur um die rei­ne Pro­dukt­aus­wahl. Wir be­ra­ten mit Blick auf An­wen­dung, Ver­träg­lich­keit, All­tags­taug­lich­keit, Nor­men, Qua­li­tät und sinn­vol­le Be­stell­pro­zes­se. So ent­ste­hen Lö­sun­gen, die wirk­lich zum Ein­satz­be­reich pas­sen.

Kann ich bei von Schaez­ler auch be­stel­len, wenn ich noch nicht ge­nau weiß, wel­ches Pro­dukt ich brau­che?
Ja. Ge­nau da­für ist die per­sön­li­che Be­ra­tung da. Ge­mein­sam lässt sich klä­ren, wel­che An­for­de­run­gen be­stehen, wel­che Pro­duk­te ge­eig­net sind und wor­auf im je­wei­li­gen Ar­beits­um­feld ge­ach­tet wer­den soll­te.

Wie hilft von Schaez­ler bei der Pro­dukt­aus­wahl?
Von Schaez­ler be­trach­tet nicht nur ein­zel­ne Pro­duk­te, son­dern den kon­kre­ten Ein­satz: Wer nutzt das Pro­dukt? Wie lan­ge wird es ge­tra­gen? Wel­che An­for­de­run­gen gel­ten? Gibt es be­son­de­re Haut- oder Ma­te­ri­al­ver­träg­lich­kei­ten? Dar­aus ent­steht eine Aus­wahl, die fach­lich und prak­tisch sinn­voll ist.

Be­rät von Schaez­ler her­stel­ler­un­ab­hän­gig?
Von Schaez­ler denkt lö­sungs­ori­en­tiert. Ent­schei­dend ist, wel­ches Pro­dukt zur An­wen­dung, zum Stan­dard und zum All­tag passt – nicht, mög­lichst pau­schal ein be­stimm­tes Pro­dukt zu emp­feh­len.

Kann von Schaez­ler bei All­er­gien oder Un­ver­träg­lich­kei­ten be­ra­ten?
Ja. Ge­ra­de bei Hand­schu­hen, Mas­ken, Cremes, Pa­pier­pro­duk­ten oder wei­te­ren Hy­gie­ne­ar­ti­keln kön­nen Ver­träg­lich­keit und Haut­schutz eine wich­ti­ge Rol­le spie­len. Von Schaez­ler un­ter­stützt da­bei, ge­eig­ne­te Al­ter­na­ti­ven zu prü­fen und sinn­vol­le Lö­sun­gen zu fin­den.

Kann ich Pro­duk­te vor­ab tes­ten?
Nach Ab­spra­che kön­nen Mus­ter oder in­di­vi­du­ell zu­sam­men­ge­stell­te Mus­ter­pa­ke­te an­ge­fragt wer­den. So lässt sich im Ar­beits­all­tag prü­fen, wel­che Va­ri­an­te wirk­lich passt.

Wel­che Pro­dukt­be­rei­che deckt von Schaez­ler ab?
Zum Sor­ti­ment ge­hö­ren un­ter an­de­rem Hand­schu­he, Des­in­fek­ti­on, Schutz- und Hy­gie­ne­pro­duk­te, Ver­brauchs­ma­te­ria­li­en so­wie wei­te­re Pro­duk­te für pro­fes­sio­nel­le Ar­beits­be­rei­che in Pra­xis, La­bor, Pfle­ge, Stu­dio, Rei­ni­gung und Be­trieb.

Sind die Pro­duk­te norm­kon­form?
Von Schaez­ler ach­tet auf norm­kon­for­me Pro­duk­te, ge­prüf­te Qua­li­tät und nach­voll­zieh­ba­re In­for­ma­tio­nen. Je nach Pro­dukt und Ein­satz­be­reich kön­nen Kenn­zeich­nun­gen, tech­ni­sche Da­ten­blät­ter, Her­stel­ler­an­ga­ben, Nor­men oder Be­schei­ni­gun­gen re­le­vant sein.

War­um ist ge­prüf­te Qua­li­tät bei Hy­gie­ne­pro­duk­ten so wich­tig?
Hy­gie­ne­pro­duk­te wer­den oft in sen­si­blen Ar­beits­be­rei­chen ein­ge­setzt. Des­halb müs­sen sie zu­ver­läs­sig funk­tio­nie­ren, si­cher an­ge­wen­det wer­den kön­nen und zu den je­wei­li­gen Stan­dards pas­sen.

Geht es bei von Schaez­ler nur um me­di­zi­ni­sche Pro­duk­te?
Nein. Ne­ben Me­di­zin und Dia­gnos­tik un­ter­stützt von Schaez­ler auch an­de­re pro­fes­sio­nel­le Be­rei­che – etwa Äs­the­tik und Kör­per­pfle­ge, Tat­too, Fri­seur, Rei­ni­gung, In­dus­trie, Hand­werk und Fa­ci­li­ty.

Wie kann ich bei von Schaez­ler be­stel­len?
Be­stel­lun­gen kön­nen je nach Be­darf per­sön­lich, te­le­fo­nisch oder über vor­ge­se­he­ne Be­stell­mög­lich­kei­ten er­fol­gen. Der ge­naue Ab­lauf rich­tet sich nach dem je­wei­li­gen Be­darf und der be­stehen­den Kun­den­be­zie­hung.

Gibt es ein Wie­der­be­stell­for­mu­lar?
Ein Wie­der­be­stell­for­mu­lar kann da­bei hel­fen, re­gel­mä­ßig be­nö­tig­te Pro­duk­te un­kom­pli­ziert nach­zu­be­stel­len – be­son­ders für Pra­xen, Ein­rich­tun­gen und Be­trie­be mit wie­der­keh­ren­dem Ver­brauch.

Kann von Schaez­ler bei der Zu­sam­men­stel­lung re­gel­mä­ßi­ger Be­stel­lun­gen hel­fen?
Ja. Von Schaez­ler kann da­bei un­ter­stüt­zen, zen­tra­le Ver­brauchs­pro­duk­te zu struk­tu­rie­ren und eine sinn­vol­le Grund­la­ge für wie­der­keh­ren­de Be­stel­lun­gen zu schaf­fen.

Kann ich ein Mus­ter­pa­ket an­for­dern?
Ja, Mus­ter­pa­ke­te kön­nen te­le­fo­nisch an­ge­fragt wer­den. Auf Wunsch kann das Pa­ket auch in­di­vi­du­ell auf den je­wei­li­gen Ein­satz­be­reich oder Be­darf ab­ge­stimmt wer­den.

Was be­deu­tet per­sön­li­che Be­ra­tung bei von Schaez­ler?
Per­sön­li­che Be­ra­tung be­deu­tet: von Schaez­ler schaut nicht nur auf Ar­ti­kel­num­mern, son­dern auf An­wen­dung, Pro­zes­se, An­for­de­run­gen und Men­schen. Ziel ist eine Lö­sung, die im All­tag funk­tio­niert.

War­um spielt Nähe und Zu­ver­läs­sig­keit bei von Schaez­ler eine so gro­ße Rol­le?
Hy­gie­ne- und Ver­brauchs­pro­duk­te müs­sen ver­füg­bar sein, wenn sie ge­braucht wer­den. Von Schaez­ler setzt des­halb auf ver­läss­li­che Be­treu­ung, kla­re Kom­mu­ni­ka­ti­on und lang­fris­ti­ge Zu­sam­men­ar­beit.

Kann von Schaez­ler bei der Op­ti­mie­rung von Hy­gie­ne­pro­zes­sen hel­fen?
Ja. Von Schaez­ler un­ter­stützt da­bei, Pro­duk­te sinn­voll in be­stehen­de Ab­läu­fe ein­zu­bin­den – etwa bei Aus­wahl, Ein­satz­be­reich, Tra­ge- und Wech­sel­in­ter­val­len oder prak­ti­scher Hand­ha­bung.

Hilft von Schaez­ler auch bei do­ku­men­tier­ba­ren Stan­dards?
Ja. Je nach Pro­dukt und Bran­che kön­nen Nach­wei­se, Kenn­zeich­nun­gen, tech­ni­sche In­for­ma­tio­nen oder Her­stel­ler­an­ga­ben wich­tig sein. Von Schaez­ler hilft, pas­sen­de In­for­ma­tio­nen und Pro­duk­te zu­sam­men­zu­brin­gen.

Wel­che Rol­le spielt Nach­hal­tig­keit bei von Schaez­ler?
Nach­hal­tig­keit ist wich­tig – muss aber ge­ra­de in sen­si­blen Be­rei­chen mit Funk­tio­na­li­tät, Si­cher­heit und Hy­gie­ne ver­ein­bar blei­ben. Von Schaez­ler un­ter­stützt bei sinn­vol­len Ent­schei­dun­gen mit Au­gen­maß.

Gibt es nach­hal­ti­ge­re Al­ter­na­ti­ven bei Hy­gie­ne­pro­duk­ten?
Je nach Pro­dukt­be­reich kön­nen nach­hal­ti­ge­re oder res­sour­cen­scho­nen­de­re Al­ter­na­ti­ven ge­prüft wer­den. Ent­schei­dend ist, dass sie zum Ein­satz­be­reich pas­sen und die er­for­der­li­che Si­cher­heit er­fül­len.

War­um ist Äs­the­tik bei Hy­gie­ne­pro­duk­ten über­haupt ein The­ma?
Ge­ra­de in Pra­xen, Stu­di­os und kun­den­ori­en­tier­ten Be­rei­chen prä­gen auch De­tails den Ge­samt­ein­druck. Pro­duk­te sol­len zu­ver­läs­sig funk­tio­nie­ren, sich aber zu­gleich stim­mig in das Um­feld ein­fü­gen.

Ach­tet von Schaez­ler auch auf das Er­schei­nungs­bild der Pro­duk­te?
Ja. Ne­ben Qua­li­tät und Funk­ti­on spielt bei vie­len An­wen­dun­gen auch die Wir­kung im Raum eine Rol­le – etwa in Pra­xis, Kos­me­tik, Tat­too oder Fri­seur.